Última actualización: 21 de noviembre de 2025

1. Introducción

FITOLAND se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios y a garantizar el tratamiento adecuado y seguro de sus datos personales, conforme a las leyes nacionales e internacionales aplicables.
Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos, cómo la protegemos y cuáles son los derechos del usuario.

Al acceder a nuestro sitio web, registrarse o adquirir nuestros cursos y servicios, usted acepta las condiciones establecidas en esta Política de Privacidad.

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2. Información que Recopilamos

2.1. Información Personal Proporcionada por el Usuario

Podemos solicitar y recopilar la siguiente información al momento del registro, compra o comunicación con nuestro equipo:

• Nombres y apellidos

• Documento de identidad (opcional, si se requiere para certificados)

• Correo electrónico

• Número de teléfono

• País de residencia

• Información de facturación o pago (procesada por plataformas externas seguras)

• Datos profesionales o académicos opcionales

• Mensajes, correos o solicitudes enviadas al equipo de FITOLAND

2.2. Información Recopilada de Forma Automática

Cuando el usuario visita nuestra plataforma, recopilamos datos como:

• Dirección IP

• Tipo de navegador y dispositivo

• Páginas visitadas

• Tiempos de navegación

• Cookies, píxeles y tecnologías similares

2.3. Datos Académicos del Usuario

Durante el uso de los cursos, recopilamos:

• Progreso dentro del curso

• Actividades realizadas

• Registro de evaluaciones

• Certificados emitidos

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3. Finalidad del Tratamiento de Datos

FITOLAND utiliza la información recopilada para los siguientes fines:

• Gestionar el registro y la cuenta del usuario

• Procesar pagos y confirmar matrículas

• Permitir acceso a los cursos y recursos educativos

• Emitir certificados académicos

• Brindar soporte técnico y atención al cliente

• Enviar comunicaciones informativas y promocionales (si el usuario lo autoriza)

• Realizar análisis estadísticos para mejorar la calidad de los servicios

• Cumplir obligaciones legales, administrativas o de seguridad

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4. Base Legal para el Tratamiento

La recopilación y uso de los datos personales se basa en:

• El consentimiento del usuario

• La ejecución de un contrato (compra o inscripción)

• El interés legítimo de FITOLAND para mejorar sus servicios

• Obligaciones legales vigentes

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5. Compartición de Datos con Terceros

FITOLAND no vende datos personales a terceros.
Sin embargo, puede compartir información con:

• Proveedores de servicios de pago (Stripe, PayPal, Culqi u otros)

• Servicios de correo y comunicaciones (Mailchimp, SendGrid, etc.)

• Plataformas de almacenamiento y hosting

• Instructores y tutores del curso (solo datos estrictamente necesarios)

• Autoridades civiles o regulatorias cuando la ley lo exija

Todos los terceros están obligados a cumplir estándares estrictos de seguridad y confidencialidad.

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6. Transferencias Internacionales

Algunos proveedores externos pueden operar en otros países, por lo que su información puede almacenarse fuera de su jurisdicción.
FITOLAND garantiza que toda transferencia se realiza cumpliendo con medidas de protección adecuadas.

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7. Uso de Cookies

FITOLAND utiliza cookies para:

• Mantener la sesión activa

• Recordar preferencias del usuario

• Analítica del sitio web

• Mejorar la experiencia de navegación

El usuario puede gestionar o desactivar cookies directamente en su navegador.

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8. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizacionales para proteger los datos, tales como:

• Cifrado SSL

• Control de accesos internos

• Copias de seguridad

• Monitoreo de seguridad

Aunque trabajamos para proteger la información, ningún sistema es completamente invulnerable.

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9. Derechos del Usuario

Dependiendo de la legislación aplicable, el usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales

• Rectificación de información incorrecta

• Eliminación de datos (“derecho al olvido”)

• Restricción del tratamiento

• Oposición al uso de datos

• Portabilidad de los datos

• Retiro del consentimiento

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos en:
ventas@fitolandpe.com

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10. Conservación de los Datos

Los datos se almacenarán durante:

• El tiempo en que la cuenta esté activa

• El periodo necesario para la emisión de certificados

• El tiempo requerido por normativas legales o tributarias

Una vez concluido, los datos serán eliminados o anonimizados.

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11. Privacidad de Menores

FITOLAND no recopila datos de menores sin autorización expresa de sus padres o tutores.
Si detectamos un registro no autorizado, será eliminado de inmediato.

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12. Modificaciones a la Política de Privacidad

FITOLAND puede modificar esta Política en cualquier momento.
La versión actual siempre estará disponible en la plataforma con su fecha actualizada.

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13. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad, datos personales o cualquier aspecto legal, puede comunicarse con: